perskamer

Woensdag 14 november 2007 - HILVERSUM - Victor (12) vroeg één gratis ringtone aan per sms. Maar daarna kreeg hij er vier per week. Stond in de kleine letterjes op de website. Kosten: 150 euro. ,,En dat vind ik best veel geld", zei Victor onlangs in het Jeugdjournaal.
 
Ander voorbeeld: Je vraagt per sms op de hoogte gehouden te worden van het scoreverloop van een voetbalwedstrijd. Maar als je in het smsje doorscrollt naar beneden, lees je, verstopt onder een paar witregels, dat je je zojuist hebt aangemeld voor een abonnement voor veel meer wedstrijden.

De praktijken van sommige sms-piraten leidde al eens tot vragen in de Tweede Kamer.

Gisteren gingen telecombedrijven, toezichthouders én aanbieders van sms-toepassingen er, op initiatief van het Bredase sms-bedrijf ClubMessage, over in debat in Hilversum.

Dat er strengere regels moeten komen voor (betaald) sms-verkeer om de 'boeven' buiten te houden, daar zijn ze het wel over eens. Want Nederland sms't massaal. De 19 miljoen mobiele aansluitingen, meer dan één per persoon, bieden ongekende mogelijkheden voor bedrijven. "Iedereen leest een sms-je, het is veel moeilijker te negeren dan een e-mail", zeggen deskundigen.

In Hilversum passeerden legio plannen om een einde te maken aan misleidende sms-diensten. Een virtuele nee/nee-sticker voor je mobiel bijvoorbeeld, waarmee alle berichten worden geweerd. België nam onlangs alle sms-diensten radicaal op de schop en koos voor een soortgelijk systeem dat in Nederland al geldt voor telefoonnummers: 0800 staat voor gratis, 0900 voor betalen.

Dat laatste is misschien wel de beste methode, maar wat al te radicaal voor Nederland, vindt Alexander van Dijk, hoofd messaging van KPN. "Daar sta je dan met al je geld dat je net hebt besteed om je sms-code bekendheid te geven." Zijn KPN-collega Jeroen Schouten: ,,Er is absoluut een probleem, maar we moeten het in verhouding blijven zien: er zijn vijfhonderd klachten per jaar, op miljoenen betaalde sms'jes."

De Nederlandse Consumentenautoriteit vindt dat geen argument. De telecom-providers en sms-aanbieders moeten simpelweg beter hun eigen, nu al bestaande regels naleven. ,,Het gaat wel om belangrijke klachten. Vaak betreft het kinderen", weet Geraldine Huijssoon van de Autoriteit.

Misschien een 'slim filter' waarmee ouders het sms-gedrag van hun kinderen kunnen regelen, opperde Jeroen van Glabbeek, baas van ClubMessage.

Het Bredase bedrijf is de grootste aanbieder van sms-toepassingen in Nederland.

Het verzorgt de sms-alerts voor de politie, 'doet' stemmingen per sms voor tv-programma's en zorgt ervoor dat scholen hele klassen tegelijk kunnen sms'en dat het eerste lesuur uitgevallen is.

Ringtones aanbieden per sms behoort niet tot hun directe diensten. Al kunnen bedrijven die dat wel doen, gebruik maken van de toepassingen van het bedrijf. ,,Als we merken dat zo'n bedrijf de boel bedondert, zetten we hem buiten. Maar dan gaat ie nu gewoon naar de concurrent. Dus moeten er duidelijkere regels komen waar iedereen zich ook aan houdt: als het gratis lijkt, moet het ook gratis zijn."

Geplaatst in: BN/De Stem